Si hablamos de tecnología, hablamos de actualidad, y también de cambio, y también de efímero. Si hablamos de redes sociales, hablamos también de ventajas, innovaciones y modernización, y si hablamos de Instagram, todos estos adjetivos se aplican a ella.
Sí, todos sabemos que en el mundo de Internet, buscadores y redes sociales, no podemos pararnos un segundo a asimilar todo lo que sabemos, porque todo ello habrá cambiado y habrán salido cosas nuevas. La innovación constante es un hecho del que tenemos que estar al día y por tanto, estar informados continuamente, de lo contrario, perderemos muchas oportunidades de mejora en nuestro negocio o proyecto.
Y esto, como decíamos al inicio, se hace plenamente evidente en la red social por excelencia en esto de innovar: Instagram.
Desde que diera el pistoletazo de salida en 2010, esta red social ha ido ganando adeptos sin parar, se ha convertido en una plataforma fetiche para multitud de marcas (sobre todo en el sector de la moda) y ha ido ampliando sus posibilidades a la hora de compartir fotos.
Boomerangs, grids, stories, perfiles de empresa, galerías, publicidad… Son algunas de las innovaciones de estos últimos años.
Y hoy os hablamos de una muy reciente, lo que muchos deseábamos y lo que será el oro líquido de muchas marcas: El etiquetado de productos con posibilidad de compra directa en la publicación.
Atrás quedó el pesaroso “Link en Bio” que tantos usábamos para poder llevar a los usuarios a nuestros productos o enlaces de interés. Así como el anclaje del link en la descripción de la foto, que por supuesto no es clicable.
Bueno, esto último sigue siendo así, pero por fin ahora, tendremos la oportunidad de poder añadir etiquetas de producto a nuestra publicación y tener la opción de “COMPRAR” redirigiendo directamente a la página de nuestro producto.
¿Y cómo hacemos esto?
Bueno, para ello primero es necesario ciertos requerimientos:
- Que tu cuenta de Instagram esté configurada como perfil de empresa y no personal. Si no la tienes así configurada, puedes hacerlo fácilmente.
- Que la cuenta de Instagram esté vinculado al perfil corporativo de Facebook (necesario para ser Instagram de empresa también)
- Que Instagram verifique tu cuenta para poder etiquetar productos. Para ello, tu empresa debe estar localizada en Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Canadá, Francia, Alemania, Italia, España o Brasil, cumplir las políticas de comercios y que la cuenta de Instagram esté conectada a un catálogo de productos subido al perfil corporativo de Facebook. Este catálogo lo podrás y administrar en Business Manager mediante las plataformas Shopify y BigCommerce, o bien directamente en la página de Facebook de tu empresa. La verificación de la cuenta puede tardar varios días.
- Una vez Instagram te haya verificado la compra de productos, ya puedes etiquetarlos. Verifica que tienes la última versión de la App instalada.
- Para llevarlo a cabo, has de hacer lo siguiente:
- Ve a tu perfil de Instagram.
- Toca Empezar en la parte superior de tu perfil.
- Si no ves la alerta en la imagen anterior, toca el icono de herramientas .
- Ve a Compras.
- Toca Continuar.
- Selecciona el catálogo de productos que quieres conectar a tu perfil de empresa.
Finalmente, para añadir una publicación, todo funcionará similar a como viene funcionando. Puedes subir una foto o galería de fotos, puedes añadir texto y filtros, etiqueta los productos como si de una persona se tratase (clicando en el producto) y añade su nombre y selecciona el que desees.
¡Así de sencillo!
Eso sí, por ahora, estas publicaciones no se podrán promocionar, pero para multitud de marcas, influencers etc., esta nueva opción va a ser el despegue de incremento de ventas.
Hola, te escribo desde Estados Unidos, soy Venezolana y mi BIG problem es que desde hace más de un año escribo a Facebook e Instagram para solucionar problema de mi página coorporativa de Facebook atada a mi Instagram la cual no puedo manejar y además ahora esta enredado por llamarlo de algún modo y no se puedo linkearla con mi Instagram, en fin he querido solucionar creando otras cuenta y he enredado más el asunto, finalmente no me funciona correctamente la herramienta que tanto me hace falta para seguir desarrollando mi tienda online.
Es lo que tiene esto de enredar 🙂
Si has utilizado diferentes cuentas de Facebook tienes que asegurarte de hacer la integración identificado con un perfil de Facebook propietario de la página. No vale con ser administrador.
Hola! Ya tengo creada mi tienda en facebook y enlazada la cuenta con IG. Clmo hago para que IG la verifique?
Solicítalo desde la configuración y espera a que lo revisen
Hola, espero que me puedas ayudar.
Tengo el catalogo de facebook, se ve que la cuenta ya esta aprobada, pero cuando entro en comprar desde mi perfil de instagram, al seleccionar un catalogo de productos, se muestro productos de (url), pero del administrador comercial, muestra no se encontraron catalogos de productos, con la notificacion de que si no se ve el catalogo de productos existentes, que se comprueben los permisos en el administrador comercial. Sabes que tipos de permisos se deben de dar. Ya meti la pagina de instagram en los permisos de facebook como administrador, pero aun no puedo conectar el catalogo. Gracias.
No estoy seguro de comprenderlo bien. No se trata de incluir el perfil de Instagram en Facebook sino de configurar la cuenta comercial y vincularla desde la configuración de Instagram, estableciendo luego la vinculación con la página.
Buenas,
Realicé todos esos pasos hace un tiempo, pero IG no me pudo verificar porque no tenía en el catálago la opción de compra. Ahora tengo denegada la opción de compra en IG y no sé como se puede dar marcha atrás para volver a conectar con el catálogo de FB ya correctamente configurado.
Suele resultar volver a cuenta particular y luego a comercial otra vez reconfigurando la integración.
Hola, te hago una consulta:
Solamente se puede subir imagenes y etiquetarlas con los productos del catalogo que vinculamos?
No es posible compartir el catalogo directamente en instagram?
Todo el catálogo queda disponible en una sección enlazada desde un icono en el perfil. También en Facebook. Además, se pueden incluir enlaces a esa tienda en stories.
Hola! Es gratuito armar un catálogo en Facebook?
Sí Daniela, no hay que pagar. Cualquiera puede publicar sus productos.
Hola, Ya tengo creada mi tienda en facebook y enlazada la cuenta con IG.
¿Cuanto tarda en revisar aproximadamente?
Las que yo he hecho, entre 1 y 7 días si las aceptan. Cuando no me han verificado no me lo han comunicado.
Hola,
Yo ya tengo mi tienda en Instagram y facebook, pero me gustaría enlazar en stories enlaces a una url de algun producto de mi web y no me da opción. Veo otras empresas que si lo hacen. Sabes que podría hacer para lograrlo? Gracias.
Carol, debería salirte un sticker llamado producto. Al añadirlo podrás buscar y etiquetar tu producto con link a web.
Hola, escribo desde Chile, hasta hace unos dias mi la pagina de facebook de mi libreria online estaba bien enlazada a mi Instagram de empresa, pero ya llevo casi una semana sin que se sincronicen y estoy perdiendo seguidores y potenciales clientes, me pueden ayudar?
Hola Rossana. ¿Has probado el plugin de Facebook para Woocommerce? He visto tu página pero no encuentro tus perfiles sociales. Poco te puedo decir…
Hola, quisiera pedirte ayuda. cree un catalogo en fb y me gustaria enlazarlo con mi ig. pero no encuentro las opciones en la nueva version de fb.
Florencia, tienes que enlazarlo desde la app móvil de Instagram. Debe ser una cuenta comercial verificada.
Hola. He borrado mi tienda de Facebook con todos los productos y aun así me aparece vinculada a la tienda de instagram. ¿Como puedo eliminar la tienda de instagram?: He creado un nuevo catálogo en la página de Facebook, aparecen en la tienda de instagram pero junto a los antiguos productos que eliminé de Facebook. Gracias.
Puedes probar a cambiar a cuenta personal y luego a comercial de nuevo volviendo a vincular con Facebook. Perderás las estadísticas anteriores de Instagram aunque tampoco es que sea una maravilla su analítica.
Hola, ya realice cuidadosamente todo los pasos, tengo el problema de que cuando voy a la opción comprar para configurar me trae el catalogo (es el correcto) con 0 productos (tiene productos cargados) Y no me permite cambiarlo ni avanzar a revisión. Ya hice el intento de pasa a cuenta personal y luego cuenta empresa nuevamente
Hola. Feliz día. Espero puedan ayudarme o guiarme: tengo una cuenta de instagram shop, con los catálogos de productos (es un restaurante) pero ahora quiero pasarla a la cuenta principal del restaurante que tiene más seguidores para poder vender de allí directamente, ahora no se cómo traspasar todos mis catálogos de productos ya creados en otra cuenta que hice. Por favor, si tienen alguna idea se los agradecería. Muchas gracias
Hola @Roxana. Hasta donde yo sé no puede traspasarse un catálogo de productos. Lo más sencillo creo que sería utilizar una extensión oficial de Facebook en tu tienda online para pixelizar y sincronizar tu catálogo con la página de Facebook. De esta forma podrías mantener tus catálogos sociales automáticamente al gestionar tu web. Si no utilizas un CMS (Woocommerce, Prestashop…) tendrás que crear un nuevo catálogo en Facebook y cambiar la asociación de página en Instagram.
Hola!
Estoy intentando enlazar todo para mi nueva web de moda, pero al meterme en el woocomerce de mi web, me sale que hay que pagar para enlazarlo.
¿Es así?
Gracias de antemano
No hay que pagar. Facebook te facilita todo para que luego sea muy sencillo invertir en publicidad de calidad que te genere resultados.
Prueba a instalar el plugin oficial de Facebook (https://wordpress.org/plugins/facebook-for-woocommerce/). Da un poco de miedo por las valoraciones que tiene pero mi experiencia es buena.
Al configurarlo debes identificarte con un usuario de Facebook propietario de la página. Podrás hacer que el catálogo se sincronice automáticamente con Facebook. Si Facebook e Instagram están vinculados, también se sincronizará y podrás etiquetar publicaciones e historias.
Por cierto, el código de cuenta de Google Analytics está mal configurado. Supongo que serán cosas del cambio.
Me encanta tu web. Enhorabuena!
Hola Acabo de comenzar mi venta en línea pero no puedo abrir tienda on Facebook dice que debo abrir desde mi computadora pero no tengo computadora yo uso un iPad Pro y un iPhone es lo único que tengo, como puedo solucionarlo
Otra pregunta abrí mi shop en Etsy y me gustaría vincularla con Facebook y no puedo como debo hacerlo ?
Hola Blanca. Puedes utilizar en el navegador de tus dispositivos la navegación web de escritorio y así podrás interactuar como en un ordenador. Tiene el inconveniente del tamaño, claro. En cuanto a Etsy, no sé si tiene integración directa como Shopify y WooCommerce pero podrás crear tus productos manualmente en Facebook y luego integrar Facebook con Instagram.
Hola, quisiera saber porque al querer enlazar mi catalogo de productos de mi pagina de FB no me aparece, dice que no se encontró catálogos de productos, pero en mi tienda si se ven, gracias.
Habría que verlo. Puede ser que no coincidan propietarios de Facebook e Instagram.
hola quiero vicular la cuenta de instagram con el catalogo de la página de face, pero dice que nose puede verificar porque tengo que ser administrador de la pagina asociada a bussines manager, tampoco me deja eliminar la cuenta
Es un problema habitual. El usuario con el que debes hacer la integración tiene que ser administrador del business manager propietario de la página. No vale solo con ser administrador de la página.
hola, ya di de baja el catalogo de fb pero me sigue apareciendo mi tienda en Instagram, como hago para desactivarla? ya hice mi cuenta personal y luego volvi pero sigue alli. gracias
Es muy raro, una cuenta personal no debería tener posibilidad de tienda. ¿Es posible que solo esté visible para ti por las publicaciones pasadas que contengan etiquetas de producto? Contacta con soporte si no es así.
Por favor, tened más cuidado con las faltas de ortografía. No se dice ves sino ve.
Muchas gracias. Ya está corregido 🙂