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El mundo de las redes sociales es un mundo muy competitivo y en constante cambio y evolución. Podemos encontrar un gran número de usuarios y una gran cantidad de contenido generado en el mundo del Social Media. Por ello, debemos establecer una estrategia que nos diferencia del resto y adecuada a nuestro público objetivo. Hoy os traemos varios consejos para mejorar vuestra estrategia de Social Media:

  • Perfil completo: es fundamental disponer de un perfil actualizado con toda la información imprescindible que puedan necesitar los usuarios, en todos nuestros perfiles de redes sociales. Es posible que muchas veces los usuarios no vean todo tu contenido pero sí que accedan a tu perfil buscando información relativa a tu marca o tus servicios.
  • Sé tú mismo: debido a la cantidad de contenido similar que encontramos en las redes sociales, lo fundamental es ser tú mismo para diferenciarse del resto. El usuario busca conocer tu marca y, por ello, debes dirigirte a él de manera genuina y única.
  • Contenido original y de calidad: además de vender tu marca de manera única y diferenciada del resto, el contenido generado debe ser original. Los usuarios buscan un contenido atractivo y de calidad en medio de una enorme masa de contenido similar en redes sociales y blogs. Por ello, cuida tu contenido para hacerlo lo más atractivo posible y, siempre, orientado a tu público objetivo.
  • Escuchar activamente: es fundamental saber que dicen los usuarios de nosotros, de nuestra marca y de nuestros servicios o productos. Para ello debemos monitorizar las menciones y prestar especial interés a todas las menciones, con el fin de mejorar nuestro contenido y nuestra comunicación, así como para mejorar la percepción que los usuarios tienen de nosotros. En función de cada empresa en particular, sería conveniente plantear la creación de un perfil de atención al cliente para tratar de manera rápida y efectiva cualquier problema que pueda surgir con los usuarios y, al mismo tiempo, que posibles crisis de reputación no afecten directamente a los perfiles principales de la marca.

Mejorar tu Social Media - Blog Funky Marketing

  • Genera conversación: la comunicación con los usuarios es uno de los pilares fundamentales de cualquier estrategia de Social Media, puesto que mejora nuestra exposición y la atención de otros posibles seguidores. Debemos generar feedback por parte de los usuarios y, para ello, podemos recurrir a preguntas, concursos, adivinanzas o promociones.
  • Cada cuánto actualizar las redes sociales: es importante establecer una correcta frecuencia de publicación para cada tipo de red social. En el caso de los blogs, que no son una red social pero sí una pieza clave del Social Media, la frecuencia suele ser de dos o tres actualizaciones semanales, incluso un post a la semana; todo depende del tipo de blog que tengas y de tus objetivos. En el caso de Facebook, lo normal es una o dos actualizaciones diarias, no es conveniente saturar a los seguidores. Para Twitter, el número de publicaciones diarias suele variar entre los 2 y 4 tweets. Respecto a Linked-In, con una publicación semanal suele ser suficiente puesto que el perfil es distinto al del resto de redes sociales. Por último, respecto a Instagram y a Pinterest, la frecuencia de publicación suele ser diaria y, en el caso de Pinterest, podemos publicar varias veces al día.
  • Analiza tu competencia: otro pilar básico para tu estrategia de Social Media es analizar a tu competencia para saber cuál es el panorama de tu sector y qué  es lo buscan tus potenciales clientes. Por ello, es conveniente saber qué perfiles de redes sociales tienen tu competencia, el número de seguidores, el número y tipo de publicaciones que hacen, así como la respuesta que obtienen por parte de sus seguidores. Siempre con el objetivo de mejorar tus redes sociales, no de plagiar o copiar contenido.
  • Utiliza imágenes y vídeos para tus publicaciones: para hacer tu contenido más atractivo es recomendable, y casi obligatorio, acompañar tus publicaciones de imágenes y/o vídeos, puesto que impactan y atraen más eficazmente a los usuarios.
  • Medidas de las imágenes en redes sociales: las imágenes de las publicaciones varían en función de cada red social. En el caso de Twitter debe ser de 1024 x 512 px. Para Facebook las imágenes de las publicaciones deben medir 940 x 788 px y para las imágenes con link 1200 x 627 px. En Instagram las medidas son de 640 x 640 px. Y, por último, en Google+ el tamaño mínimo de las imágenes en los post es de 250 x 250 px.
  • No abusar de los hashtags: los hashtags son muy importante para la estrategia de Social Media, puesto que nos permiten definir nuestras palabras clave, realizar búsquedas e identificar nuestro contenido. Sin embargo, un uso excesivo puede llegar a saturar a los usuarios y tener un efecto contrario.

Si quieres aportar algún consejo más no dudes en comentar y si has encontrado atractivo este post, quizá te interese también nuestro post Decálogo de las Redes Sociales.